Ansprechpartner & Rückruf für Bahnunternehmen
Sie möchten ein Eisenbahnrisiko, einen Vertrag oder einen Schaden persönlich besprechen? Sagen Sie uns kurz, worum es geht. Wir bringen Ihr Anliegen zum passenden Ansprechpartner – telefonisch, per E-Mail oder über unseren Rückrufservice.
KI-generiertes Symbolbild
Persönlicher Kontakt, fachlich richtig zugeordnet.
Welches Thema möchten Sie besprechen?
Die Themenkarten dienen der Orientierung. Wählen Sie das Thema, das Ihrem Anliegen am nächsten kommt – die genaue Zuordnung übernehmen wir intern.
Eisenbahnhaftpflicht & Betriebshaftpflicht
EVU/EIU, § 14 AEG, Tätigkeiten, Fremdwerte, Haftungsanforderungen, Nachweise.
Schienenfahrzeuge & Technik
Lokomotiven, Güterwagen, Landkasko, Maschinenversicherung, Fahrzeugwerte, Umbauten.
Schaden & Schadenbearbeitung
Kollision, Entgleisung, Fahrzeug-, Haftpflicht- oder Transportschaden; laufender Schadenfall.
Angebot & Versicherungscheck
Neuer Bedarf, Bestandsprüfung, Vertragswechsel, neue Tätigkeit oder neues Fahrzeug.
Museums- & Touristikbahnen
Vereine, historische Fahrzeuge, Bahn- und Veranstaltungsbetrieb, Rahmenlösungen soweit passend.
Vertragsservice & Nachweise
Bescheinigungen, Versicherungsnachweise, Fahrzeug-/Betriebsänderungen, Unterlagen und allgemeiner Vertragsservice.
Persönlich erreichbar – fachlich richtig zugeordnet
Bei Fritz Rodatz soll Ihr Anliegen nicht in einer anonymen Sammelstrecke enden. Wir ordnen Anfragen nach Thema und Dringlichkeit und sorgen dafür, dass Sie mit der Person sprechen, die den konkreten Vorgang fachlich einordnen kann. Bei komplexen Fällen stimmen wir uns intern ab und binden bei Bedarf Versicherer, Sachverständige oder weitere Fachpartner ein.
Neuer oder dringender Schaden?
Bitte nutzen Sie zusätzlich unsere Schaden-Erstmeldung Eisenbahn. Bei Personenschäden, Entgleisungen, Kollisionen, größeren Fahrzeug- oder Infrastrukturschäden, Gefahrgut-/Umweltereignissen, Brand, längerer Streckensperrung oder erheblicher Betriebsunterbrechung nehmen Sie bitte zusätzlich telefonisch Kontakt mit uns auf. Eine Rückrufanforderung allein ersetzt keine erforderliche Schadenmeldung.
Rückruf anfordern
Wählen Sie Ihr Anliegen und Ihre gewünschte Rückrufzeit. Ein Wunschzeitraum ist noch kein verbindlich bestätigter Termin. Bitte senden Sie hier keine sensiblen Detaildaten und keine Unterlagen.
Zentraler Kontakt
Fritz Rodatz GmbH
Sternschanze 1, 20357 Hamburg
Telefon: +49 40 231393
E-Mail: info@fritzrodatz.de
Erreichbar im Rahmen unserer Bürozeiten.
Häufige Fragen zu Ansprechpartner und Rückruf
Wer ist mein Ansprechpartner?
Wenn bereits ein fester Ansprechpartner besteht, wenden Sie sich direkt an diesen. Sonst wählen Sie ein Thema oder fordern einen Rückruf an; wir ordnen Ihr Anliegen intern zu.
Kann ich einen festen Rückruftermin buchen?
Sie können einen Terminwunsch übermitteln. Verbindlich wird ein Termin erst nach unserer Bestätigung.
Kann ich einen Schaden nur telefonisch melden?
Bei einem neuen Schaden nutzen Sie bitte zusätzlich die Online-Erstmeldung bzw. den vereinbarten Meldeweg. Ein Rückruf allein ersetzt keine erforderliche Schadenmeldung.
Kann ich Unterlagen per Rückrufformular senden?
Nein. Nutzen Sie dafür die passenden Formulare für Angebot, Versicherungscheck, Änderungen oder Schaden.
Ich weiß nicht, welche Versicherung betroffen ist. Was wähle ich?
Wählen Sie „Sonstiges / unklar“. Die interne Zuordnung übernimmt Fritz Rodatz.
Weitere Servicewege
Service-Hub
Alle Servicewege im Überblick.
Schaden melden
Erstmeldung für ein Schadenereignis.
Schadenmanagement
Begleitung der Schadenbearbeitung.
Angebot anfordern
Für neuen Versicherungsbedarf.
Versicherungscheck
Bestehende Versicherungen prüfen lassen.
Formulare & Downloads
Operative Unterlagen im Überblick.