Datenschutzerklärung

Wie die Fritz Rodatz GmbH personenbezogene Daten auf dieser Website und in den digitalen Serviceangeboten verarbeitet – verständlich gegliedert, mit Sprungnavigation zu allen Abschnitten.

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung unserer digitalen Serviceangebote verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung beruht und welche Rechte betroffene Personen haben.

• technische Verbindungs- und Protokolldaten beim Aufruf der Website,
• Kontaktdaten und Angaben, die Sie uns über Formulare, E-Mail oder Telefon übermitteln,
• Unternehmens-, Vertrags-, Fahrzeug- und Risikodaten bei Angebots-, Prüf- und Änderungsanfragen,
• Schadenangaben und von Ihnen übermittelte Schadenunterlagen,
• Einwilligungs- und Präferenzdaten, soweit optionale Dienste oder Cookies eingesetzt werden.

Wir erheben über allgemeine Websiteformulare keine Gesundheitsdaten als Standardangabe. Bitte übermitteln Sie besonders sensible Daten nur, wenn dies für einen konkreten Vorgang erforderlich und der dafür vorgesehene sichere Übermittlungsweg ausdrücklich bezeichnet ist.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Fritz Rodatz GmbH
Sternschanze 1
20357 Hamburg
Deutschland

Telefon: +49 (0) 40 23 13 93
Telefax: +49 (0) 40 23 19 28
E-Mail: info@fritzrodatz.de

Geschäftsführer: Andreas Kaerger

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anschließend werden die Daten gelöscht oder gesperrt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungs-, Nachweis- oder Verjährungsfristen eine weitere Speicherung erfordern. Bei Vertrags- und Schadenakten richtet sich die Dauer zusätzlich nach den für die Maklertätigkeit erforderlichen Dokumentations- und Nachweispflichten.

Technische Protokolldaten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der für Betrieb, Sicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsabwehr erforderlich ist. Die konkrete technische Löschfrist wird mit dem eingesetzten Hostinganbieter festgelegt und regelmäßig überprüft.

Beim Aufruf dieser Website verarbeitet der von uns eingesetzte Hostinganbieter technisch erforderliche Daten, damit die Website ausgeliefert und sicher betrieben werden kann. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene URL, Referrer-URL, Browserinformationen, Betriebssystem, Hostname und technische Fehler- bzw. Sicherheitsdaten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung und Absicherung des Webangebots auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit der Hostinganbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Unsere Website kann Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden. Technisch unbedingt erforderliche Speicherungen oder Zugriffe dürfen eingesetzt werden, soweit sie für einen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst erforderlich sind. Nicht erforderliche Technologien – insbesondere für Analyse, Marketing oder externe Medien – werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

Rechtsgrundlage für den Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät ist § 25 TDDDG. Soweit anschließend personenbezogene Daten verarbeitet werden, richtet sich die Rechtsgrundlage zusätzlich nach der DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die auf der Website erreichbaren Datenschutz-/Cookie-Einstellungen widerrufen oder geändert werden.

Die Ablehnung nicht notwendiger Cookies darf die Nutzung der wesentlichen Informations- und Servicefunktionen der Website nicht verhindern.

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über die Rückruffunktion kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens und für erforderliche Anschlusskommunikation.

Geht es um die Anbahnung eines Versicherungs- oder Maklerverhältnisses oder um einen bestehenden Auftrag, erfolgt die Verarbeitung regelmäßig auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen geschäftlichen Anliegen kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein.

Bitte übermitteln Sie über das allgemeine Rückrufformular keine Gesundheitsdaten, Ausweiskopien oder vertraulichen Schadenunterlagen. Für Unterlagen stehen die dafür vorgesehenen Serviceprozesse zur Verfügung.

Für Angebotsanfragen, Versicherungschecks sowie die Meldung von Fahrzeug-, Vertrags-, Betriebs- oder Tätigkeitsänderungen stellen wir strukturierte Onlineformulare bereit. Dabei können je nach Vorgang insbesondere Kontaktdaten, Unternehmensangaben, Versicherungs- und Vertragsdaten, Fahrzeugdaten, Werte, technische Angaben, Einsatzgebiete und von Ihnen bereitgestellte Unterlagen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Vorbereitung eines Vertrags oder die Betreuung eines bestehenden Maklermandats erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesetzliche Dokumentations- oder Nachweispflichten können zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO begründen.

Eine im Formular verwendete Datenschutz-Checkbox dient grundsätzlich der Bestätigung, dass die Datenschutzhinweise zur Kenntnis genommen wurden. Sie ersetzt keine erforderliche gesonderte Einwilligung für Verarbeitungen, die tatsächlich eine Einwilligung voraussetzen.

Über die Schaden-Erstmeldung und die Funktion „Schadenunterlagen nachreichen“ können Angaben zu einem Schadenereignis sowie Fotos, Berichte, Rechnungen, Gutachten, Werkstattunterlagen, Transportdokumente und sonstige für die Schadenbearbeitung erforderliche Dokumente übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung des Versicherungs- und Maklervorgangs sowie zur Wahrung und Durchsetzung vertraglicher bzw. rechtlicher Interessen. Rechtsgrundlage ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; abhängig vom Einzelfall können weitere gesetzliche Rechtsgrundlagen hinzutreten.

Schadenunterlagen können personenbezogene Daten Dritter enthalten. Bitte übermitteln Sie nur Informationen, die für den konkreten Schadenfall erforderlich sind. Gesundheitsdaten oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten werden nicht als allgemeine Pflichtangabe abgefragt. Sind solche Informationen ausnahmsweise erforderlich, muss vor bzw. bei der Verarbeitung eine hierfür zulässige besondere Rechtsgrundlage nach Art. 9 DSGVO bestehen.

Soweit dies für die Bearbeitung eines konkreten Vorgangs erforderlich ist, können personenbezogene Daten an Empfänger weitergegeben werden, die an Beratung, Vermittlung, Vertragsverwaltung oder Schadenbearbeitung beteiligt sind. Hierzu können insbesondere gehören:

• Versicherungsunternehmen und deren Dienstleister,
• Maklerdienstleister bzw. technische Plattform- und Vergleichsdienstleister, soweit sie im konkreten Vorgang eingesetzt werden,
• Sachverständige, Gutachter, Werkstätten, Bergungs-, Reparatur- und sonstige Schaden-/Servicedienstleister,
• Rechtsanwälte, Behörden oder sonstige Stellen, soweit dies im konkreten Vorgang erforderlich oder gesetzlich vorgesehen ist,
• IT-, Hosting-, E-Mail-, Dokumenten- und Supportdienstleister, die als Auftragsverarbeiter oder eigenständig Verantwortliche tätig sein können.

Eine Weitergabe erfolgt nicht pauschal, sondern nur im erforderlichen Umfang und auf einer jeweils zulässigen Rechtsgrundlage.

Uploadbereiche werden ausschließlich verschlüsselt über HTTPS bereitgestellt. Hochgeladene Dateien werden in einem geschützten Speicher bzw. Dokumenten- oder Ticketsystem abgelegt und nicht öffentlich indexiert. Zugriffe werden auf den erforderlichen Personenkreis beschränkt.

Zur IT-Sicherheit können Dateien automatisiert auf Schadsoftware geprüft und bei Auffälligkeiten zunächst quarantänisiert werden. Die hierfür verarbeiteten technischen Daten dienen der Sicherheit der Systeme und der übermittelten Unterlagen.

Zum Schutz unserer Formulare vor automatisierten Angriffen und missbräuchlichen Eingaben setzen wir technische Sicherheitsmechanismen ein. Bevorzugt werden serverseitige bzw. datenschutzarme Verfahren, die keine unnötige Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte auslösen.

Sollte ein externer Captcha- oder Bot-Schutz eingesetzt werden, wird dieser Dienst in dieser Datenschutzerklärung konkret benannt und – soweit erforderlich – erst nach einer wirksamen Einwilligung aktiviert.

Webanalyse- oder Reichweitenmessungsdienste werden nur eingesetzt, wenn sie tatsächlich aktiviert und datenschutzrechtlich eingerichtet sind. Soweit hierfür nicht notwendige Cookies oder Zugriffe auf Endgeräte erforderlich sind, erfolgt die Aktivierung erst nach Einwilligung.

Inhaltsdaten aus Formularen, Datei-Uploads, Versicherungs-, Schaden-, Fahrzeug- oder Vertragsdaten dürfen nicht an Webanalyse-, Tag-Management- oder Werbedienste übermittelt werden.

Webfonts werden lokal auf dem eigenen Webserver bzw. innerhalb der eigenen Hostingumgebung bereitgestellt. Dadurch wird beim bloßen Laden der Schriftarten keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen externen Schriftanbietern hergestellt.

Externe Karten-, Video- oder sonstige Mediendienste können personenbezogene Daten – insbesondere die IP-Adresse und technische Nutzungsdaten – an den jeweiligen Anbieter übertragen. Solche Inhalte werden deshalb nicht automatisch beim Seitenaufruf geladen, wenn hierfür eine Einwilligung erforderlich ist.

Sofern Google Maps oder ein vergleichbarer Kartendienst auf der Website eingebunden wird, wird die Karte erst nach Einwilligung bzw. aktiver Freigabe geladen. Alternativ kann ein einfacher externer Link zur Routenplanung verwendet werden, bei dem erst durch den Klick des Nutzers eine Verbindung zum Drittanbieter entsteht.

Soweit unsere Website zu externen Vergleichs-, Rechner- oder Abschlussstrecken anderer Anbieter weiterleitet, werden personenbezogene Daten grundsätzlich erst auf der jeweiligen Zielseite erhoben, sofern keine Einbettung auf unserer Website erfolgt. Für die dortige Verarbeitung gelten zusätzlich die Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters.

Werden externe Rechner technisch eingebettet, werden Anbieter, Datenflüsse, Cookies, Rechtsgrundlagen und etwaige Drittlandtransfers vor dem Einsatz gesondert geprüft und in der Datenschutzerklärung konkret beschrieben.

Bei Onlineformularen kann eine automatische Eingangsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse versendet werden. Diese Nachricht bestätigt ausschließlich den Eingang des Vorgangs. Die hierfür verarbeiteten Kontaktdaten werden für die Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs verwendet.

Sensible Dokumente werden nicht unnötig als unverschlüsselte E-Mail-Anhänge versendet. Soweit technisch möglich, erfolgt die interne Bearbeitung über geschützte Systeme und sichere interne Links.

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation, unbefugten Zugriff und sonstige Risiken zu schützen. Hierzu gehören insbesondere verschlüsselte Datenübertragung mittels TLS/HTTPS, Zugriffs- und Berechtigungskonzepte, sichere Uploadspeicher, Datensicherungen, Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge sowie regelmäßige Aktualisierung der eingesetzten Systeme.

• Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit bei Vorliegen der Voraussetzungen (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen Verarbeitungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO (Art. 21 DSGVO),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Werden personenbezogene Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Nach einem entsprechenden Widerspruch werden die betroffenen Daten nicht mehr für Direktwerbung verwendet.

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für die Fritz Rodatz GmbH ist insbesondere folgende Aufsichtsbehörde zuständig:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Str. 22
20459 Hamburg
Telefonischer HamburgService: (040) 428 54 - 4040
E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de
Internet: www.datenschutz-hamburg.de

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Rechtslage, Websitefunktionen, Formulare oder eingesetzte Dienstleister ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: 31.08.2026